Algemene Voorwaarden

Dienst

Het WoningWijzer-platform, inclusief website, API en mobiele applicatie.

Gebruiker

Iedere natuurlijke persoon die de Dienst gebruikt, al dan niet met een account.

Abonnement

Een betaald plan dat toegang geeft tot uitgebreide functionaliteiten van de Dienst.

Woningpaspoort

Een door de Dienst gegenereerd overzicht met gegevens over een specifiek woonadres, samengesteld uit openbare databronnen.

AI-analyse

Door kunstmatige intelligentie gegenereerde inzichten en adviezen op basis van beschikbare woningdata.

WoningWijzer is een informatiedienst. De via het platform verstrekte informatie, waaronder AI-analyses, woningpaspoorten en biedadviezen, is uitsluitend bedoeld ter oriëntatie.

• De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het geheimhouden van zijn of haar inloggegevens en wachtwoord.
• De Gebruiker dient correcte en actuele gegevens te verstrekken bij registratie.
• Gebruik van de Dienst is uitsluitend toegestaan voor personen van 18 jaar en ouder.
• WoningWijzer behoudt zich het recht voor accounts te blokkeren of te verwijderen bij (vermoeden van) misbruik.

WoningWijzer biedt de volgende abonnementen aan:

• Betaalde abonnementen worden automatisch maandelijks verlengd.
• Opzeggen is op elk moment mogelijk met een opzegtermijn van maximaal 1 maand, conform de Wet Van Dam.
• Na opzegging behoud je toegang tot het einde van de lopende betaalperiode.

Bij het afsluiten van een nieuw abonnement heb je recht op een bedenktijd van 14 dagen (wettelijk herroepingsrecht).

Indien je direct gebruik wilt maken van de Dienst binnen de bedenktijd, vragen wij om je uitdrukkelijke toestemming om te starten met de levering. Je stemt ermee in dat je voor het reeds geleverde deel afstand doet van het herroepingsrecht. Voor het nog niet geleverde deel kun je alsnog herroepen.

Het is niet toegestaan om:

• Data van WoningWijzer commercieel te hergebruiken zonder schriftelijke toestemming.
• De website of API te scrapen, crawlen of op geautomatiseerde wijze massaal te bevragen.
• Misbruik te maken van de AI-chatfunctie, waaronder het invoeren van beledigende, discriminerende of illegale inhoud.
• De Dienst te gebruiken voor onwettige doeleinden of op een manier die andere gebruikers hindert.

Alle inhoud op de Dienst, waaronder teksten, afbeeldingen, logo's, AI-gegenereerde analyses en de onderliggende software, is beschermd door het auteursrecht en het databankenrecht.

Overheidsdata die via de Dienst wordt ontsloten (zoals BAG, WOZ, EP-Online en CBS-gegevens) valt onder de betreffende overheidslicenties en is vrij herbruikbaar conform de voorwaarden van de bronhouder.

WoningWijzer is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit het gebruik van de via de Dienst verstrekte informatie, behoudens in geval van opzet of grove schuld.

WoningWijzer verwerkt persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Raadpleeg onze Privacyverklaring voor uitgebreide informatie over welke gegevens wij verzamelen, hoe wij deze gebruiken en welke rechten je hebt.

Klachten over de Dienst kun je indienen via onze interne klachtenprocedure:

Komen wij er samen niet uit? Dan kun je je klacht voorleggen aan het Europees ODR-platform: https://ec.europa.eu/odr

Op deze Algemene Voorwaarden en alle overeenkomsten tussen WoningWijzer en de Gebruiker is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter te 's-Gravenhage.

WoningWijzer kan deze Algemene Voorwaarden wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 30 dagen van tevoren aangekondigd via e-mail of een melding op de website.

Bij een prijsverhoging heb je het recht om je abonnement kosteloos op te zeggen vóór de ingangsdatum van de nieuwe voorwaarden.

Laatste wijziging: 26 maart 2026